Categoria: Dicas de Atendimento Online

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Por que medir a satisfação do cliente?

A satisfação do cliente deve ser sua prioridade máxima. Tomar decisões com base no Feedback de seus clientes é importante para o sucesso de sua empresa. Mas afinal, o que é satisfação? Dizem que um cliente está satisfeito quando tem suas expectativas atendidas, ou pelo menos é igual àquele atendimento que se esperava. Na relação…
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Porquê comprar online

Porque comprar pela internet?

Essa é uma pergunta que muitas pessoas se fazem antes de comprar pela primeira vez na internet. Qual produto comprar? Em qual loja comprar? É uma loja confiável? Muitas pessoas têm medo de realizar compras pela internet devido ao grande número de lojas fantasmas e a quantidade de reclamações que veem na internet sobre a…
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