Quarto Passo – Escolhendo uma boa plataforma de loja virtual

Nos passos anteriores, você já escolheu o que vai vender, definiu seus fornecedores  e até escolheu e registrou seu domínio . Na 4ª etapa do guia, daremos dicas para a plataforma da sua loja virtual. Acompanhe:

Por que usar uma plataforma de loja virtual?

Há algum tempo atrás, o empreendedor que desejasse montar uma loja virtual precisaria possuir um conhecimento técnico bastante extenso, ou a verba disponível para contratar um time de desenvolvimento. Seriam semanas de trabalho no desenvolvimento dos códigos responsáveis por mostrar os produtos, efetuar as transações, controlar os estoques, dentre tantos outros processos necessários à operação e gestão de um comércio.

Hoje em dia, felizmente existem empresas que oferecem toda esta infraestrutura pronta ao lojista: são as plataformas de e-commerce. Uma boa plataforma funciona nos “bastidores” da operação, invisível aos olhos do cliente. Mas não se engane sobre a sua importância. É a plataforma de e-commerce que desempenha funções como:

  • Cadastro de clientes;

  • Registro de produtos, suas descrições e fotos;

  • Gerenciamento dos preços dos produtos;

  • Carrinho de compras;

  • Emissão de boletos e cobranças.

Livre da preocupação em desenvolver e manter estas funções, que são cruciais à qualquer loja virtual, o empreendedor pode focar seus esforços nas suas estratégias de divulgação e venda!

Grátis ou paga?

Existem diversas modalidades de plataforma. Algumas delas são grátis e de código aberto. Isto permite total customização e adequação às suas necessidades, porém é necessário conhecimento específico para fazer estas modificações e manter a loja funcionando. Muitas vezes isto requererá a contratação de mão de obra especializada, que não é barata.

Outra opção é contratar uma plataforma paga. Normalmente existe uma assinatura mensal pelo uso do serviço, que é ajustada de acordo com o volume de acessos e movimentação financeira total da loja. Uma grande vantagem deste modelo é  que, com a infraestrutura preparada da plataforma, é possível colocar a loja em funcionamento muito rápido e com um investimento muito baixo.

Quais são as funções mais importantes?

Mesmo dentre as opções pagas apenas, ainda são muitos serviços diferentes para escolher. Você deve procurar algum que possua todas as funcionalidades necessárias ao bom funcionamento da sua loja. Embora as necessidades variem em cada caso, algumas linhas gerais devem ser observadas.

Verifique se a plataforma que você quer contratar oferece:

  • Cadastro de número ilimitado de produtos e clientes;

  • Funcionalidade B2C e B2B (vendas direta ao consumidor e para outras empresas);

  • Suporte técnico de qualidade;

  • Cálculo automático de frete;

  • Painel de controle personalizável e fácil de usar;

  • Possibilidade de uso de designs customizados nas lojas;

  • Checkout transparente;

  • Compatibilidade com certificados SSL e site blindado;

  • Relatórios de desempenho completos;

  • Suporte às diversas formas de pagamento;

  • Cupons de desconto;

  • Possibilidade de chat on-line.

Antes de contratar qualquer serviço, verifique o histórico da empresa, há quanto tempo ela está no mercado e se há reclamações ou problemas judiciais com ela. Lembre-se também de comparar os preços e funcionalidades das diversas plataformas para determinar qual é o melhor custo/benefício para o seu negócio.

Uma boa plataforma é importante para dar robustez e apoiar o crescimento do seu negócio. Com estes cuidados, você poderá lançar a sua loja com o pé-direito, começar a vender rapidamente e com um investimento baixo. Bons negócios!

 


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