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Os 4 passos para otimizar atendimento via chat

Os canais de comunicação são importantes em qualquer empresa, pois eles ajudam a estreitar o relacionamento com o cliente e ainda abrem espaço para o esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e possibilidades de sugestões. E isso inclui o atendimento via chat. Nas lojas virtuais, o chat desempenha um papel fundamental na prestação de assistência…
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Veja como fidelizar clientes no e-commerce em 4 passos

Muitos empresários não sabem, mas fidelizar clientes pode ser de 5 a 7 vezes mais barato do que conquistar novos, segundo Philip Kotler, um dos grandes nomes do marketing no mundo. Isso se deve porque o cliente já conhece os produtos e construiu um relacionamento com a marca, e portanto não é necessário investir tantos…
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Conheça 5 ferramentas para impulsionar as vendas online

O empresário que busca conquistar seus clientes e aumentar suas vendas no mundo virtual precisa saber que não basta apenas estar presente na internet. A manutenção da sua loja virtual e a correta execução da estratégia de venda adequada para o seu negócio são fundamentais para ajudar a impulsionar as vendas online da sua empresa. Conhecer bem os…
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5 dicas para melhorar a credibilidade da sua loja virtual

Ainda hoje muitas pessoas se sentem inseguras e não fazem compras em sites de vendas online. Entre os principais motivos de insegurança, podemos destacar o medo de ter seus dados pessoais roubados e o receio de nunca receberem o produto que adquiriram. Por isso, a credibilidade de uma loja virtual é indispensável para o seu sucesso. E para…
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Como o chat online influencia no aumento de suas vendas?

Os consumidores não são mais os mesmos e estão cada vez mais atentos aos seus direitos. Por conta dessa realidade, as empresas estão buscando o aprimoramento constante e investem em novas formas de melhorar a experiência de compra. Uma delas é a adoção do chat online para otimizar o atendimento. Infelizmente, muitos empreendedores ainda têm…
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5 dicas para aumentar a segurança do seu e-commerce

Para que sua loja virtual tenha sucesso, é preciso mais do que um design atraente e os melhores produtos do mercado. Com clientes cada vez mais exigentes, é preciso aumentar a segurança do seu e-commerce, garantindo a proteção dos dados de seu cliente contra fraudes virtuais. Caso o cliente não se sinta seguro ao visitar sua…
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