Overdelivering: o que é e como incorporar no seu e-commerce?

Quando se fala em comércio, logo vem à mente a grande pressão da concorrência e a crescente exigência dos consumidores. Por isso é preciso criar um diferencial no mercado. O overdelivering — o ato de entregar ao cliente algo que está além das suas expectativas, o famoso “algo a mais” — é uma alternativa para…
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