Como criar uma política de trocas na minha loja virtual?

Em tempos de redes sociais, um cliente contente consegue convencer muito menos do que um que está extremamente insatisfeito, acredite. Imagine alguém escrevendo com toda a sua fúria que teve uma experiência ruim ao comprar em seu e-commerce? Uma das principais reclamações em relação às lojas virtuais é a dificuldade em trocar os produtos adquiridos.…
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